Jo Moin in die Runde.
Du hast dich bei bwin registriert und Geld eingezahlt und hast noch Guthaben. Aber dein Guthaben ist jetzt weg. Dann solltest Du hier weiterlesen.
Dies soll eine Hilfestellung für diejenigen sein, die von bwin inaktiviert wurden und deren Guthaben sich in Luft aufgelöst hat.
Ich hatte eine email mit folgenden Inhalt hinterlassen und postwendend mein Guthaben zurück überwiesen bekommen. Weiter hinten habe ich noch das Antwortschreiben von bwin angefügt. Dies dient aber lediglich dazu, um über Suchmaschinen gefunden zu werden. Da zum aktuellen Zeitpunkt bisher keine Treffer bei goolge und Co zu finden war.
Hier das HOW TO:
Guten Tag,
Im Geschäftsleben ist es üblich, seinen Geschäftspartner vorab schriftlich über die fälligen Kosten Kenntnis zu setzen.
Ob ihre Vorgehensweise rechtlich in Ordnung ist fraglich
Rechtsbeistand, Stiftung Warentest o.ä. als Drohkulisse aufbauen.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Widerspruch:
Hiermit widerspreche ich der unrechtmässigen Gebührenerhebung, da sie in keinerlei Verhältnis zur gebotenen Leistung steht.
Wie bereits bei den Mobilfunknetzbetreibern, gehören die Verwaltungskosten zum normalen Geschäftsbetrieb und sind dem Kunden GRUNDLÄTZLICH NICHT bei aufzuerlegen.
Das Guthaben ist dem Kunden auf Verlangen zurück zu erstatten.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Bitte senden Sie mir den Beleg oder den passenden Link aus dem die Kontobewegung/Abbuchungen hervorgeht.
- Bitte senden Sie mir die AGBs (Link genügt) die zum Zeitpunkt der Vertragsschliessung gegolten haben.
- Ich möchte Sie in diesem Zusammenhang bitten, mir ALLE!!! Daten die Sie als Unternehmen über mich gespeichert haben kostenlos zuzusenden. Insbesondere auch die ZUGIFFSHISTORIE für den OnlineBereich.
Dazu sind Sie nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) §34 einmal pro Jahr gesetzlich verpflichtet.
Ich fordere Sie auf, umgehend bis zum (Fristnennung (1 Monat/14 Tage)) die unrechtmässig erhobenen Gebühren meinem bwin Konto wieder gutzuschreiben.
Vielen Dank
Name und gut
[Für Suchmaschine] Antwortschreiben von bwin (Standardtext)
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
In der Branche ist es üblich, inaktiven Kunden eine Bearbeitungsgebühr zu verrechnen. Diese Maßnahme steht im Einklang mit den Standards der EGBA (European Gaming and Betting Association) und der eCogra (e-Commerce Online Gaming Regulation and Assurance). Verglichen mit anderen Gaming-Unternehmen ist der 12-monatige Zeitraum, nach dem eine Verarbeitungsgebühr bei Inaktivität verrechnet wird, sehr großzügig bemessen.
Die Inaktivitätsgebühr wurde Ihnen zu folgenden Daten abgezogen:
25.06.20xx 5 Euro
25.07.20xx 5 Euro
25.08.20xx 3,10 Euro
Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen, indem Sie auf "Hilfe" auf unserer Homepage oder auf den folgenden Link klicken:
https://help.bwin.com/de/<wbr>general-information/legal-<wbr>matters/general-terms-and-<wbr>conditions/general#Inactive_<wbr>Account_Fees_and_Abandonment _<wbr>of
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
b'inside Green Members
Ende und Gut
Ich hoffe dem einen oder anderen hilft es. Ich bin raus
zz aka zockizocker 
Du hast dich bei bwin registriert und Geld eingezahlt und hast noch Guthaben. Aber dein Guthaben ist jetzt weg. Dann solltest Du hier weiterlesen.
Dies soll eine Hilfestellung für diejenigen sein, die von bwin inaktiviert wurden und deren Guthaben sich in Luft aufgelöst hat.
Ich hatte eine email mit folgenden Inhalt hinterlassen und postwendend mein Guthaben zurück überwiesen bekommen. Weiter hinten habe ich noch das Antwortschreiben von bwin angefügt. Dies dient aber lediglich dazu, um über Suchmaschinen gefunden zu werden. Da zum aktuellen Zeitpunkt bisher keine Treffer bei goolge und Co zu finden war.
Hier das HOW TO:
Guten Tag,
Im Geschäftsleben ist es üblich, seinen Geschäftspartner vorab schriftlich über die fälligen Kosten Kenntnis zu setzen.
Ob ihre Vorgehensweise rechtlich in Ordnung ist fraglich
Rechtsbeistand, Stiftung Warentest o.ä. als Drohkulisse aufbauen.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Widerspruch:
Hiermit widerspreche ich der unrechtmässigen Gebührenerhebung, da sie in keinerlei Verhältnis zur gebotenen Leistung steht.
Wie bereits bei den Mobilfunknetzbetreibern, gehören die Verwaltungskosten zum normalen Geschäftsbetrieb und sind dem Kunden GRUNDLÄTZLICH NICHT bei aufzuerlegen.
Das Guthaben ist dem Kunden auf Verlangen zurück zu erstatten.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Bitte senden Sie mir den Beleg oder den passenden Link aus dem die Kontobewegung/Abbuchungen hervorgeht.
- Bitte senden Sie mir die AGBs (Link genügt) die zum Zeitpunkt der Vertragsschliessung gegolten haben.
- Ich möchte Sie in diesem Zusammenhang bitten, mir ALLE!!! Daten die Sie als Unternehmen über mich gespeichert haben kostenlos zuzusenden. Insbesondere auch die ZUGIFFSHISTORIE für den OnlineBereich.
Dazu sind Sie nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) §34 einmal pro Jahr gesetzlich verpflichtet.
Ich fordere Sie auf, umgehend bis zum (Fristnennung (1 Monat/14 Tage)) die unrechtmässig erhobenen Gebühren meinem bwin Konto wieder gutzuschreiben.
Vielen Dank
Name und gut
[Für Suchmaschine] Antwortschreiben von bwin (Standardtext)
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
In der Branche ist es üblich, inaktiven Kunden eine Bearbeitungsgebühr zu verrechnen. Diese Maßnahme steht im Einklang mit den Standards der EGBA (European Gaming and Betting Association) und der eCogra (e-Commerce Online Gaming Regulation and Assurance). Verglichen mit anderen Gaming-Unternehmen ist der 12-monatige Zeitraum, nach dem eine Verarbeitungsgebühr bei Inaktivität verrechnet wird, sehr großzügig bemessen.
Die Inaktivitätsgebühr wurde Ihnen zu folgenden Daten abgezogen:
25.06.20xx 5 Euro
25.07.20xx 5 Euro
25.08.20xx 3,10 Euro
Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen, indem Sie auf "Hilfe" auf unserer Homepage oder auf den folgenden Link klicken:
https://help.bwin.com/de/<wbr>general-information/legal-<wbr>matters/general-terms-and-<wbr>conditions/general#Inactive_<wbr>Account_Fees_and_Abandonment _<wbr>of
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
b'inside Green Members
Ende und Gut
Ich hoffe dem einen oder anderen hilft es. Ich bin raus
zz aka zockizocker
