Hallo BET-IBC,

Was hat es mit dem Domain-Wechsel von Pinnacle.com auf pinbet88.com auf sich?!
Pinnacle.com = Malta Lizenz, pinbet88.com = Curacao Lizenz.
Seitens Pinnacle CS möchte man mir keine Auskunft geben, man antwortet schließlich nur auf Supportanfragen von Kunden, die ihre E-Mail Adresse im Pinnacle Konto hinterlegt haben... es ist für uns als Kunde eines Agenten also nicht möglich direkten Kontakt zu Pinnacle aufzubauen.

Dieses Verhalten seitens Pinnacle veraengstigt mich ein wenig... oder will man sich mit pinbet88 einfach vor den Behoerden absichern, weil man doch Kunden aus "verbotenen" Laendern akzeptiert?

Hier herrscht meines Erachtens aufklaerungsbedarf.
Das ganze sollte so transparent wie moeglich gehalten werden.

Das würde mich auch mal interessieren...zumal diese Webseite überhaupt nicht fertig zu sein scheint...

Was mich aber interessiert, ist, ob die API dann überhaupt noch zugänglich ist...wenn nicht, dann sollte es das für mich gewesen sein....

Beste Grüße

EDIT: Offensichtlich scheint diese Webseite jetzt zu funktionieren...bezüglich API habe ich angefragt...

Antwort: We do not hold such information. You can give it a try.

Hab ich gerade auch schon nachgefragt...

da sollte Bet-IBC schnell antworten imo, da sie es nicht für nötig gehalten haben es in der email zu erklären.
Also mal im ernst das geht überhaupt nicht auf die Art.

Ich hab extra Geld auf meinem Konto gelassen nach der Euro, und jetzt soll man auf irgendeine komische Asia Seite abgeschoben werden? Bin gerade ziemlich angefressen.

Danke fuer deinen Input.
Ein Witz, dass sich weder Pinnacle noch Agent dazu auessern moechten.

Werde jetzt erst einmal alles was bei Pinnacle liegt auscashen bis hier mal jemand das ganze aufklaert.

Wenns so einfach wäre...
Cashout und später evtl wieder Einzahlung kosten beide (die Promo Aktion ist vorbei), wenn ich das richtig verstanden hab.
Darauf hab ich gelinde gesagt auch keine Lust, bevor das geklärt ist.

Nun macht mal keine Panik hier. Ich bin bei einem anderen Agenten und bekam auch dort die Info, dass sich die URL ändert, ansonsten alles beim alten bleibt. Warum wieso weshalb interessiert mich nicht. So lange ich bei Pinnacle weiter wetten kann, ist mir der Grund völlig wurscht. Mein Agent meinte, ich brauche mir überhaupt keine Sorgen machen. Nur neue URL. Sonst alles beim alten.

Der neue Link leitet mich zu einer Outlook-Web-App. Soll das korrekt sein?

Ja, das hatte ich auch...der Mail-Link ist wohl nicht korrekt...versuch mal direkt pinbet88.com

Wenn man sich dann einloggt, ist die Seite die selbe wie vorher?
Darum geht es mir eigentlich.
(ich hab mich noch nicht eingeloggt, nee)

Moinsen,

momentan kann ich mich noch ganz normal bei der "alten" Seite einloggen, habe aber noch nicht probiert eine Wette abzugeben. Bei Pinbet88 habe ich ein bisschen mal gestöbert und sieht soweit ok aus. Dann wollte ich mich einloggen und ich sollte direkt ein neues Passwort vergeben, hab ich natürlich auch gemacht. Wenn ich mich jetzt einlogge, spinnt die Seite voll rum und ich kann nirgends mehr draufklicken und im Bereich Sports wird mir auch nichts mehr angezeigt, kann keine Sportart oder Liga auswählen, Teile der Seite bleiben einfach weiß. Nutze GoogleChrome mit Adblock, habe diesen aber auf der Seite deaktiviert.
Auf der moblien Seite will ich mich einloggen, doch dort muss ich sofort die Terms & Conditions bestätigen. Nach der Bestätigung bekomme ich den Hinweis: "Session expired. Plese re-login and try again."

Nutze kein VPN.

Also irgendwas hakt hier gewaltig.

Grüße Zartsch

Genau dasselbe bei mir.
Kannst dich ja mal melden, falls du eine Lösung des Problems gefunden hast.

Mein Agent sagte mir, dass heute von 15 Uhr bis 23 Uhr Wartungsarbeiten seitens von Pinnacle durchgeführt werden. In der Zeit soll Pinnacle auch nicht aufrufbar sein. Danach sollte man sich auf der neuen Seite einloggen können.

Hallo an alle,

Bitte keine Panik, alles ist im grünen Bereich. Warum Pinnacle die URL für ALLE Agenten umstellt, wurde uns bis jetzt nicht mitgeteilt, hat aber sicher keine bösen Absichten. Pinnacle ist lange genug am Markt und hat sich bis jetzt NIE etwas zu schulden kommen lassen, also kann man da ruhig etwas vertrauen vorschießen. Das Team von Pinnacle hat sich auch durch den Wechsel der URL nicht geändert - alles bleibt beim alten.
Sollte die neue Seite heute noch nicht perfekt funktionieren, bleibt einfach wie gewohnt auf der alten Seite und versucht es morgen wieder auf der neuen Seite.

Wir werden auf alle Fälle bei Pinnacle nachhaken und fragen, was es mit dem Wechsel genau auf sich hat, sind uns aber zu 100% sicher, es soll nur zum Vorteil des Spielers sein (vielleicht ohne VPN?). Wir werden auch klären, wie es mit dem API weitergeht, sind uns aber auch in diesem Punkt sicher, dass Pinnacle eine Lösung finden wird. Wir arbeiten mit Pinnacle Jahre lang zusammen und vertrauen dem Team sehr und es gibt absolut keinen Grund, daran etwas zu ändern....vertraut uns auch ein bisschen
Bis jetzt haben wir auch keine nähere Information bekommen, sonst hätten wir diese mit Euch umgehend geteilt - wir haben keinen Grund etwas zu verheimlichen. Pinnacle hat an alle Agenten vorgestern die Nachricht über den URL-Wechsel geschickt und wir haben es quasi zeitgleich an unsere Kunden weitergeleitet.

Bis bald,
Euer BET-IBC

Hallo BET-IBC, dafür dass ihr "Hand in Hand" arbeitet, ihr jedoch plötzlich und unerwartet einen URL-Wechsel von Pinnacle mitgeteilt bekommt, scheint es mit der Kommunikation nicht wirklich optimal zu sein, wenn man erst im Nachhinein Informationen bekommt... Sei es drum, ich hoffe das Beste... Vor allem in Sachen API... Beste Grüße

Hallo nocheinmal,

Ja, wir arbeiten "Hand in Hand" mit Pinnacle, wir sind aber nicht Pinnacle. Man darf die Rolle eines Agenten nicht unterschätzen, sollte sie aber auch nicht überschätzen.
Pinnacle ist immer erreichbar und hilfsbereit, wenn die aber vorhaben etwas zu tun, dann machen die das und werden niicht vorher die Agenten um Erlaubnis oder Meinung fragen.

Ein kurzes Update einer Email die wir gerade bekommen haben - unsere Frage war "Do you have somewhere on your website stated the change of URL, so we can show to clients that this it is official and nobody is cheating them":
Antwort von Pinnacle: "For now we don't have any notification message for client. After the migration and the website is up and running, the players that attempt to log into the www.pinnacle.com website will get a message that they will be redirected to www.pinbet88.com. I hope I have explained it to your satisfaction."

Bezüglich des APIs:
"The member can use the same pinnacle API still. URL for the API will be api.pinbet88.com"

Hoffe das Update hilft Euch weiter.

Liebe Grüße,
BET-IBC