Hallo zusammen
Ich weiß ja nicht ob es bei Internet-Casinos so usus ist, aber ich finde das vorgehen von EuropaCasino eine Frechheit.
Eigentlich mache ich nur Sportwetten, allerdings bin ich vor kurzem durch Zufall auf dieses Casino aufmerksam geworden durch einen 10€ Anmeldebonus.
Also habe ich mir die Software runtergeladen und mcih angemeldet und 1-2 Tage später auch einen 10€ Bonus gutgeschrieben bekommen. Damit habe ich gespielt und daraus 100€ gemacht. Als ich die Auszahlung angefordert hab, wurden mir die 10€ wieder abgezogen, obwohl ich die Auszahlungsbestimmungen erfüllt hatte. Nagut dachte ich mir, die 10€ waren nur geschenkt, dass geht in Ordnung.
Einen Tag später bekam ich eine Mail, in der mir gesagt wurde, dass ich die Auszahlungsbedingungen nciht erfüllt hätte. Da ich dies nicht nachvollziehen konnte, habe ich expliziet anchgefragt welche Bedingungen ich nicht erfüllt habe.
Obwohl dieses Casino mit einem super 24/7 Support wirbt, hat es volle 2 Tage gedauert ehe ich mal eine Antwort erhalten habe, in der mir gesagt wurde, das ich erst 20€ einzahlen müsse, bevor ich eine Auszahlung beantragen kann.
Also gut, also habe ich 20€ eingezahlt und einen 100% Einzahlungsbonus bekommen, der laut Bonusbestimmungen wieder 8 mal umgesetzt werden musste.
Auch dies habe ich gemacht und wollte mir nun 170€ auszahlen lassen. Trotzdem wurde mir angeziegt, das bei einer Auszahlungsanforderung, der Bonus mir von meinem Guthaben abgezogen wird. Auf eine Anfrage beim Support wurde mir gesagt, das die Bonusse grundsätzlich nicht ausgezahlt werden und als Spielgeld angesehen werden sollen.
Nur warum muss ich dann Auszahlungsbedingungen erfüllen, wenn ich eigentlich sowieso nur mit meinem Geld spiele?
Mich würde nun gerne interessieren ob dies normal ist und bei allen Casinos so gemacht wird (weil von Wettanbietern kenne ich dies nicht) oder ob dieses Verhalten wirklich suspekt ist.
Ansonsten kann dieser Beitrag als Warnung angesehen werden!
Ich weiß ja nicht ob es bei Internet-Casinos so usus ist, aber ich finde das vorgehen von EuropaCasino eine Frechheit.
Eigentlich mache ich nur Sportwetten, allerdings bin ich vor kurzem durch Zufall auf dieses Casino aufmerksam geworden durch einen 10€ Anmeldebonus.
Also habe ich mir die Software runtergeladen und mcih angemeldet und 1-2 Tage später auch einen 10€ Bonus gutgeschrieben bekommen. Damit habe ich gespielt und daraus 100€ gemacht. Als ich die Auszahlung angefordert hab, wurden mir die 10€ wieder abgezogen, obwohl ich die Auszahlungsbestimmungen erfüllt hatte. Nagut dachte ich mir, die 10€ waren nur geschenkt, dass geht in Ordnung.
Einen Tag später bekam ich eine Mail, in der mir gesagt wurde, dass ich die Auszahlungsbedingungen nciht erfüllt hätte. Da ich dies nicht nachvollziehen konnte, habe ich expliziet anchgefragt welche Bedingungen ich nicht erfüllt habe.
Obwohl dieses Casino mit einem super 24/7 Support wirbt, hat es volle 2 Tage gedauert ehe ich mal eine Antwort erhalten habe, in der mir gesagt wurde, das ich erst 20€ einzahlen müsse, bevor ich eine Auszahlung beantragen kann.
Also gut, also habe ich 20€ eingezahlt und einen 100% Einzahlungsbonus bekommen, der laut Bonusbestimmungen wieder 8 mal umgesetzt werden musste.
Auch dies habe ich gemacht und wollte mir nun 170€ auszahlen lassen. Trotzdem wurde mir angeziegt, das bei einer Auszahlungsanforderung, der Bonus mir von meinem Guthaben abgezogen wird. Auf eine Anfrage beim Support wurde mir gesagt, das die Bonusse grundsätzlich nicht ausgezahlt werden und als Spielgeld angesehen werden sollen.
Nur warum muss ich dann Auszahlungsbedingungen erfüllen, wenn ich eigentlich sowieso nur mit meinem Geld spiele?
Mich würde nun gerne interessieren ob dies normal ist und bei allen Casinos so gemacht wird (weil von Wettanbietern kenne ich dies nicht) oder ob dieses Verhalten wirklich suspekt ist.
Ansonsten kann dieser Beitrag als Warnung angesehen werden!
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