Auch wenn Bwin nicht der beste Buchmacher ist, so waren sie bei Auszahlungen immer korrekt.
Erzähl mal etwas mehr, kleiner/große Summe? Womit Auszahlung beantragt? Evtl noch Bonus beansprucht?

Insgesamt fünf Beträge zw. 40 EUR und 350 EUR. Summiert sich auf rund 700 EUR.
Auszahlung beantragt mittels Banküberweisung.
Kein Bonus.

Auszahlungsanforderungen, eine u.a. vom 16.03. (das ist nun 19 TAGE HER), weiterhin im Status "Offen" / "Warten auf Bestätigung".

Einzahlungen erfolgten teilweise mittels ELV. Letzte ELV-Einzahlung war am 26.03. (also kann man mir nicht mehr erzählen, dass man auf dieses Geld warten würde).

Der Kundenservice reagiert mittlerweile gar nicht mehr.
E-Mails an management@bwin.com zwecklos.

Nein, ich habe nicht das Spiel gedreht und den Schiedsrichter bestochen.
Ich habe ganz legal Sportwetten, auf meist einzelne Spiele, abgeschlossen und teilweise gewonnen oder verloren. Die Verluste hat sich Bwin sofort unter die Kralle gerissen. Gewinne hat man mir bislang nicht ausgezahlt.

Bei nun knapp 3 Wochen Wartezeit heißt das im rechtlichen Fachjargon "Betrug".

Gruß!

Aber mal davon ab. Was soll denn dieser Quatsch mit dem ständigen Ein- und Auszahlen. 5 Auszahlungen innerhalb von zwei Wochen, zwischendurch wieder Einzahlungen, obwohl die ersten Auszahlungen noch nicht da sind. Dann noch mit dieser dämlichen ELV, wo die letzte am 26.03 übrigens auch erst 4 Werktage her ist. Also wenns daran liegen würde, dann wäre das ja sogar noch im Rahmen. Ist das so schwierig, sich mal vorher zu überlegen, was man vor hat? Wenn das tatsächlich so ist, dass erstmal garkeine Auszahlungen ausgeführt werden, solange noch irgendwelche ELV offen sind, dann ist dein Hin und Her auch nicht gerade förderlich für eine schnelle unkomplizierte Auszahlung. Ausserdem würde mir als Buchmacher sowieso schon aufn Senkel gehen, wenn man für jede Düdelwette ständig einzahlt, um dann gleich wieder auszuzahlen.

Was bwin auf die Nerven geht und was nicht, das interessiert mich nicht. Man bietet Wetten an & in welcher Form man nun Einzahlungen tätigt, das ist jedem selbst überlassen!

Fakt ist:
Am 16.03. wurde eine Auszahlungsanforderung gestellt und diese sowie weitere sind bis zum aktuellen Zeitpunkt immernoch im Status "Offen" / "Warten auf Bestätigung".

Das ist heute also nun der 20. Tag und es passiert nichts. Der Kundenservice reagiert nicht.

Macht man dies mit zig Millionen EUR, dann macht das ein nettes Sümmchen an Zinsen.

Bei 3 Wochen Wartezeit kann man auch von Betrug sprechen. Es rührt sich nämlich gar nichts!

Und was dir auf die Nerven geht und was nicht, interessiert die auch nicht. Und in welcher Form Auszahlungen in Abhängigkeit von diesen dämlichen ELV getätigt werden, bleibt auch jedem selbst überlassen. Ob dir das nun passt oder nicht. Wie gesagt, ich glaub zwar nicht, dass das damit zusammenhängt, weil es ja zurzeit wohl bei BWin wohl grundsätzlich nicht richtig läuft. Aber vor einem Jahr hätte ich gesagt, das es dein eigener Fehler ist.

Macht man mit Millionen solche Ein- und Auszahlungsorgien wie du, dann macht das ein nettes Sümmchen an Gebühren, die irgendjemanden durch die Lappen gehen. Aber wie du ja sagst, das interessiert ja nicht. Warum sollte es dann interessieren, ob du dich betrogen fühlst?

Junge, junge, dass ich mich hier auch noch dermaßen rechtfertigen muss. Es scheint so, als wenn du den Wettanbieter noch bemitleiden würdest.

Ich erkläre es dir nochmal gerne:
Der Wettanbieter (hier bwin) hat Wetten angeboten. Ich habe mein Geld eingesetzt und einige dieser Wetten gewonnen. Daraufhin habe ich mein gewonnenes Geld angefordert. Leider warte ich darauf nun 3 Wochen vergeblich.

Du kannst ja gerne bei MediaMarkt einen TV kaufen. 500 EUR im Voraus bezahlen und mir dann nach 3 Wochen mitteilen wie du dich fühlst, wenn MediaMarkt sich nicht weiter zum Verbleib deines bereits bezahlten TVs äußern möchte.

Ich schrecke jedenfalls nicht vor dem Sitz Gibraltar zurück. Für die dortigen Gerichte sind Bananen ebenfalls gelb. Sämtlicher Schriftverkehr ist feinsäuberlich protokolliert und teilweise wurden Screenshots angefertigt. Sofern man das Konto von jetzt auf gleich sperren mag.

bwin steht auf den Trikots von Real Madrid drauf und selbst der FC Bayern München wirbt für diesen Anbieter. Was die mit mir abziehen hat mit seriös aber ganz wenig zutun.

Schönes WE

ELV´s kann man doch 8(?) Wochen lang noch ohne Angabe eines Grundes wieder zurückbuchen lassen. Ist es ausgeschlossen, dass bwin diese Frist erst abwartet? Nicht, dass jemand per ELV einzahlt, sich Gewinne auszahlen lässt und dann die Lastschriften wieder zurückbucht?

Zumindest spätestens wenn einer solche Ein- und Auszahlungsorgien veranstaltet, würde mir das verdächtig vorkommen. Wenn einer per ELV einzahlt, um gleich wieder auszuzahlen und dann gleich wieder per ELV einzahlt, dann könnte man schon befürchten, dass der sich alle Gewinne sichern will, um am Ende der Frist eh alle Einzahlungen wieder zurückbuchen. Könnte ich mir jetzt schon vorstellen, dass denen das zu bunt wird und die erstmal auf Nummer sicher gehen, indem sie die Frist abwarten.

@tripleseven777
Schon mal drueber nachgedacht dass du mit massenhaften Ein- und Auszahlungen selber dafuer sorgst dass diese Zahlungsvorgaenge wesentlich laenger dauern ?
Im Uebrigen (leider) nicht nur deine, sondern die aller anderen Kunden auch.

Ganz nebenbei, kann ich es nicht nachvollziehen weshalb du hier Mitglieder so anfaehrst (siehe blash).

Blashs Beitrag in meine Richtung habe ich auch nicht als sonderlich freundlich aufgefasst. Dementsprechend fiel meine Antwort aus. Vielleicht war da aber auch ein bisschen Frust mit drin. Entschuldigung, falls der Eindruck entstanden sein sollte, dass ich irgendwen persönlich angreifen wollte.

Der ein oder andere hier wird bei 600 EUR Auszahlungssumme vielleicht lachen. Für mich ist das nicht wenig Geld.

Meine ELV buche ich übrigens nicht zurück. Aber keine Ahnung zu was andere Personen so fähig sind. Ich bin nun zur Einzahlungsmethode "Sofortüberweisung" gewechselt.

bwin hat sich mittlerweile geäußert:

Sehr geehrter Herr XY,

wir bedanken uns für Ihre E-Mail.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist Ihre Anfrage bezüglich der Auszahlungen bereits weitergeleitet worden an die zuständige Abteilung. Diese überprüft Ihre Anfrage sorgfältig. Alle Anforderungen werden chronologisch von dieser Abteilung abgearbeitet und bei einem erhöhten Arbeitsvolumen kann es derzeit leider zu Verzögerungen kommen.

Wir entschuldigen uns für etwaige entstandende Unannehmlichkeiten und wir bitten Sie um ein wenig Geduld.

Sobald wir eine Bestätigung von unserer zuständigen Abteilung erhalten haben werden wir Sie umgehend informieren.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, unser Support Team hilft Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr bwin Kundenservice-Team
b'inside Green Members

Dasselbe hat man mir schon mal vor ein paar Tagen mitgeteilt.

Nochmal:
Ordnungsgemäße Wetten abgeschlossen, gewonnen & Gewinne angefordert.

Wenn aber noch beispielsweise eine Auszahlungsanforderung vom 16.03. einbehalten wird (und auch andere danach), dann läuft dort irgendwas falsch. By the way: ELVs wurden direkt am nächsten Werktag vom Konto eingezogen (Limit für ELVs wurde durch bwin auf 1600 EUR festgesetzt - habe ich aber nicht ausgeschöpft).

Es sind nun 3 Wochen Wartezeit, die ich auf mein Geld warte. Ihr könnt ja mal einen Juristen fragen ab welchem Zeitraum man von Betrug sprechen darf.

Weiterhin schönes WE

Ja hast auch Recht, passt schon.
Aber BWin wird sich schon an ihren eigenen Richtlinien halten. Macht jetzt kein Sinn, darüber zu schimpfen, ob das rechtlich Bestand hätte. Es geht doch darum, dass wir eventuell eine Erklärung finden, warum BWin die Auszahlung nicht ausführt und du deine Kohle bekommst. Bin mir nicht sicher, ob der erste Satz das aussagen will, weil da von Anforderungen und nicht Ausführung von Auszahlungen die Rede ist. Aber wenn es tatsächlich so istt, dass alle Zahlungen eingegangen sein müssen, damit überhaupt eine Auszahlung ausgeführt wird, dann muss erstmal der Betrag auf das Bankkonto von BWin, bei BWin muss das verbucht werden und dann beginnt vielleicht erst eine 3 Tage Frist zur Auszahlung oder die Auszahlung wird dann erst in eine Warteschleife gestellt. Das sind 5 bis 6 Werktage lass es 7 sein, in denen dann keine weitere offene Einzahlung zwischengeschoben werden darf. Sonst hast du doch wieder eine offene Einzahlung, die erst abgewartet werden muss. z.B. seit dem 26.03. sind erst 7 Werktage vergangen. Würde jetzt wieder passen. Vorher war es vielleicht auch immer so.
Und jetzt sag mir mal einer, was eine integrierte elektronische Abrechnungsmöglichkeit bei BWIN ist. Da zählt doch wohl nicht ELV dazu? Dann wäre ja eh alles klar.
Das ist nicht dein Ernst? Aber du hast jetzt nicht schonwieder eingezahlt?

Die letzte ELV-Einzahlung fand am 23.03.2013 statt. Seitdem nur noch Einzahlungen mittels Sofortüberweisung. Das Ganze funktioniert sicherlich über einen Mittler und findet nicht direkt zw. Kunde & bwin statt. Das dauert keine 5 Werktage bis da das Geld gutgeschrieben ist.

Auszahlungsanforderungen:
16.03. (ca. 15 Uhr) - ca. 40 EUR - komischerweise bereits AUSGEZAHLT
16.03. (ca. 21 Uhr) - ca. 320 EUR - offen
18.03. - ca. 35 EUR - offen
26.03. - ca. 170 EUR - offen
30.03. - ca. 100 EUR - offen
01.04. - ca. 40 EUR - offen

Es werden also rund 665 EUR von bwin einbehalten.

Im Falle der Auszahlungsanforderung vom 16.03. ist dies heute der 23. Wartetag

Im April wurden bislang 4 Einzahlungen per Sofortüberweisung vorgenommen.

Gruß!


- - -

Paar Auszüge aus den E-Mails:

Am 27.03. schreibt bwin:
"Ihr Auszahlungen

03/18/2013 23:XX CET ELV
03/16/2013 20:XX CET ELV
03/16/2013 15:XX CET ELV

sind bei uns eingegangen und bereits in Bearbeitung.

Sobald unsere internen Prüfungen abgeschlossen sind, leiten wir Ihren Auszahlungsantrag an Werktagen (Montag-Freitag) innerhalb von 24 Stunden an Ihre Bank bzw. Ihren Zahlungspartner weiter. Die Zeit, die von Ihrer Bank bzw. Ihrem Zahlungspartner für den Transfer benötigt wird, hängt von der gewählten Auszahlungsart ab. Diese Dauer kann von uns in keiner Weise beeinflusst werden."


Am 27.03. schreibt bwin:
"Ihre offenen Auszahlungen konnten leider noch nicht abschließend bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung durch bwin erst dann durchgeführt werden kann, wenn alle Einzahlungen, welche vorkreditiert wurden (ELV), durch die Bank ausgeglichen wurden. Ihre Auszahlungen haben sich aus diesem Grund verzögert."

Am 03.04. schreibt bwin:
"Wie wir Ihnen in unserer vorherigen Nachricht mitgeteilt haben, haben wir Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese ist noch mit der Untersuchung Ihres Falls beschäftigt. Wir kontaktieren Sie unverzüglich, sobald die entsprechenden Informationen vorliegen."

Am 05.04. schreibt bwin:
"Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist Ihre Anfrage bezüglich der Auszahlungen bereits weitergeleitet worden an die zuständige Abteilung. Diese überprüft Ihre Anfrage sorgfältig. Alle Anforderungen werden chronologisch von dieser Abteilung abgearbeitet und bei einem erhöhten Arbeitsvolumen kann es derzeit leider zu Verzögerungen kommen.".

Sind trotzdem "erst" 15 Werktage. "Erst" mit Gaensefueßchen weil das schon etwas lange ist. Auch fuer einen Buchmacher der offensichtlich seit einiger Zeit neben der Spur laeuft (Bwin).
Aber ehrlich gesagt faellt es mir mindestens genau so schwer nachzuvollziehen weshalb jemand 6x in 2 Wochen (!) auszahlen laesst, insbesondere bei solchen Witzbetraegen. Ich komme im Schnitt auf nichtmal 1 Auszahlung pro Quartal (je Buchmacher), und das bei Betraegen die vierstellig sind.

Ich gebs auf. Du hast kein Wort von dem verstanden, was ich gesagt habe.

Ist jetzt nicht böse gemeint, aber durch deine vielen Ein-und Auszahlungen (gerade mit ELV) hast du dir dieses Problem unter Umständen selbst geschaffen. Die Gründe deiner vielen Ein/Auszahlungen mögen für dich einen Sinn ergeben, mir erschließen sie sich nicht (und wie es aussieht, den anderen Usern auch nicht). Du solltest die Situation vllt. auch mal aus der Sichtweise des Buchmachers betrachten. Wenn du per ELV soviele Ein/Auszahlungen vornimmst, würde ich die Sachlage auch erstmal genauer prüfen, bevor ich eine Auszahlung bewillige. Und wenn ich ihre AGB's richtig verstanden habe, haben sie auch das Recht dazu (würde daher vorsichtig mit dem Wort "Betrug" umgehen). Ich verstehe auch nicht, warum du weiterhin Geld einzahlst, obwohl es momentan Schwierigkeiten bei der Auszahlung gibt.
Ist natürlich trotzdem möglich, dass das Problem von Seiten bwins entstanden ist, allerdings sehe ich auch deinen Zahlungsverkehr per ELV als mögliches Problem.
Und du musst dich nicht gleich angegriffen fühlen, nur weil man dir sagt, das du vielleicht selber dazu beigetragen hast, das ein Problem entstanden ist. Wir sind immerhin hier, um zu helfen, aber wir versuchen natürlich die Sachlage so Objektiv wie möglich zu betrachten und das schliesst nunmal auch Eigenverschulden mit ein (auch wenn man das nicht gerne hört).
Wenn du aber nur deinen Frust rauslassen willst, kannst du das gerne machen, aber hilfreich ist das für keine Seite.