Hallo liebe Wettfreunde,
ich bin gerade ziemlich erschüttert und wollte mal meinen Senf zu Ditobet loswerden.
Eigentlich war ich über die letzten 2,5 Jahre mehr als zufrieden.
Alles was ich wetten wollte (ITF Tennis, Basketball & Volleyball) war immer im Angebot und so konnte ich mich auch von 800€ auf 12.000€ hocharbeiten.
Auszahlungen klappten immer gut. (Hat länger gedauert, aber am Ende immer das Geld bekommen)
Wollte mich eben in meinen Account einloggen, doch ich bekam die Meldung „Client locked“.
Auf Nachfrage im Live Chat wurde mir gesagt ich solle mich an risk@ditobet.com wenden.
Gesagt getan. Mail mit Screenshot und Problem hingeschickt.
Wenige Minuten später dann die Antwort.
Meine Accounts xxx & Ali2177 wurden beide gelöscht und ich darf nie wieder einen Account erstellen.
ich war ca. 1 Stunde zuvor noch in meinem Account eingeloggt.
Alle Wetten und Gewinne annulliert und meine Einzahlungen werden zurückgebucht.
Jeglicher Kontakt wird zukünftig ignoriert (Expect no further Communication)
Es steht ja in jeder AGB, dass nur 1 Konto erlaubt ist, von daher logisch.
Das Problem ist nur, dass ich niemals einen 2. Account Namens Ali2177 erstellt habe.
Kurzer Fun Fact: ich heiße Pascal
Wieso in Gottes Namen sollte ich einen Account mit dem Namen Ali2177 erstellen, wenn mein Account hervorragend funktioniert? 🤷🏽♂️
Ich habe daraufhin nochmal versucht Kontakt aufzunehmen, um das Missverständnis evtl. aus dem Weg zu räumen, da ich wie gesagt niemals einen 2. Account erstellt habe.
Jetzt bekomme ich keine Antwort mehr und werde komplett ignoriert.
Aus dem Live Chat werde ich direkt rausgeworfen.
Das nächste Problem ist, dass ich diese besagten 800€ von meinem alten Commerzbank Konto eingezahlt habe, welches mittlerweile nicht mehr existiert.
Auch auf die Bitte hin, mir mitzuteilen, auf welches Konto das Geld überwiesen wurde, bekomme ich keine Antwort mehr.
Komplette Funkstille seitens Ditobet.
Wenn jemand einen Account mit meinen Daten erstellt hat, die er vielleicht irgendwo gefunden hat, müsste Ditobet ja sehen, dass er die Identitätsprüfung unmöglich durchführen kann, da diese Person nicht an meine Abrechnung, Ausweis etc. rankommt.
Aber nein, jeglicher Kontaktversuch von meiner Seite aus wird abgeblockt bzw. ignoriert.
Auch wenn das vielleicht jetzt nicht so rüberkommt, aber ich bin stinksauer über das Verhalten dieses Anbieters, mit dem ich wie gesagt knapp 2,5-3 Jahre kein Problem hatte und aus heiterem Himmel soll ich einen 2. Account auf den Namen Ali2177 erstellt haben????
Das glauben die doch wohl selbst nicht?
und dann auch noch jeden Kontakt abblocken finde ich einfach nur dreist und unverschämt.
ich bin gerade ziemlich erschüttert und wollte mal meinen Senf zu Ditobet loswerden.
Eigentlich war ich über die letzten 2,5 Jahre mehr als zufrieden.
Alles was ich wetten wollte (ITF Tennis, Basketball & Volleyball) war immer im Angebot und so konnte ich mich auch von 800€ auf 12.000€ hocharbeiten.
Auszahlungen klappten immer gut. (Hat länger gedauert, aber am Ende immer das Geld bekommen)
Wollte mich eben in meinen Account einloggen, doch ich bekam die Meldung „Client locked“.
Auf Nachfrage im Live Chat wurde mir gesagt ich solle mich an risk@ditobet.com wenden.
Gesagt getan. Mail mit Screenshot und Problem hingeschickt.
Wenige Minuten später dann die Antwort.
Meine Accounts xxx & Ali2177 wurden beide gelöscht und ich darf nie wieder einen Account erstellen.
ich war ca. 1 Stunde zuvor noch in meinem Account eingeloggt.
Alle Wetten und Gewinne annulliert und meine Einzahlungen werden zurückgebucht.
Jeglicher Kontakt wird zukünftig ignoriert (Expect no further Communication)
Es steht ja in jeder AGB, dass nur 1 Konto erlaubt ist, von daher logisch.
Das Problem ist nur, dass ich niemals einen 2. Account Namens Ali2177 erstellt habe.
Kurzer Fun Fact: ich heiße Pascal
Wieso in Gottes Namen sollte ich einen Account mit dem Namen Ali2177 erstellen, wenn mein Account hervorragend funktioniert? 🤷🏽♂️
Ich habe daraufhin nochmal versucht Kontakt aufzunehmen, um das Missverständnis evtl. aus dem Weg zu räumen, da ich wie gesagt niemals einen 2. Account erstellt habe.
Jetzt bekomme ich keine Antwort mehr und werde komplett ignoriert.
Aus dem Live Chat werde ich direkt rausgeworfen.
Das nächste Problem ist, dass ich diese besagten 800€ von meinem alten Commerzbank Konto eingezahlt habe, welches mittlerweile nicht mehr existiert.
Auch auf die Bitte hin, mir mitzuteilen, auf welches Konto das Geld überwiesen wurde, bekomme ich keine Antwort mehr.
Komplette Funkstille seitens Ditobet.
Wenn jemand einen Account mit meinen Daten erstellt hat, die er vielleicht irgendwo gefunden hat, müsste Ditobet ja sehen, dass er die Identitätsprüfung unmöglich durchführen kann, da diese Person nicht an meine Abrechnung, Ausweis etc. rankommt.
Aber nein, jeglicher Kontaktversuch von meiner Seite aus wird abgeblockt bzw. ignoriert.
Auch wenn das vielleicht jetzt nicht so rüberkommt, aber ich bin stinksauer über das Verhalten dieses Anbieters, mit dem ich wie gesagt knapp 2,5-3 Jahre kein Problem hatte und aus heiterem Himmel soll ich einen 2. Account auf den Namen Ali2177 erstellt haben????
Das glauben die doch wohl selbst nicht?
und dann auch noch jeden Kontakt abblocken finde ich einfach nur dreist und unverschämt.
hätte an deiner Stelle natürlich niemals so viel Geld auf dem Account stehen lassen....aber das bringt dich jetzt auch nicht weiter.....ich kenne diesen Buchmacher nicht , würde höchstens versuchen über den Lizenzgeber zu gehen wenn der überhaupt eine hat...was anderes fällt mir nicht ein. Viel Glück
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