Ich hab bei GWbet kurz vor dem Spanien-Deutschland Spiel 100€ per neteller eingezahlt, da dort die Quote auf Spanien mit am Höchsten war.
Einzahlen klappte problemlos. Beim setzen der Wette auf Spanien bereits das erste Problem, man lies mich nur 50€ setzen. Hab dann gleich darauf an den Support meine Dokumente hingeschickt um dort möglichst schnell wieder wegzukommen.
Am nächsten Tag kam dann die Bestätigung per Mail, dass ich nun zum Auszahlen berechtigt bin, allerdings muss ich den gesamten Einzahlungsbetrag mindestens einmal umsetzen...
Also am folgenden Tag die restlichen 50€ auch noch gesetzt und danach eine Auszahlung beantragt. Ich war danach 5 Tage auf Urlaub und staunte schön, als ich auf mein Neteller-Konto schaute und noch kein Geld von GWbet am Konto war.
Also gleich mal ne Mail an den Support geschrieben, auf ne Antwort warte ich bis heute...
2 Tage später beim Support angerufen: Meldete mich mit meinem Namen und schilderte mein Anliegen. Der nette Mann am anderen Ende der Leitung sagte mir dann: "Ich leite das an die Buchhaltung weiter." Nur komisch, dass er noch nichtmal nach ner Kundennummer gefragt hat. Als ich ihn darauf aufmerksam machte, sagte er mir erstmal ne komplett falsche Nummer an. Also hab ich ihn dann meine Kundennummer gegeben und mich verabschiedet.
3 weitere Tage später: Geld noch immer nicht am Konto, Antwort von der Buchhaltung Fehlanzeige.
Also wieder beim Support angerufen: wieder mein Problem geschildert und dieses mal schlauer Weise gleich meine Kundennummer bekannt gegeben. Als Antwort bekam ich dieses mal, dass laut seiner Information das Geld bereits überwiesen wurde und er kann das Problem wieder nur an die Buchhaltung weiterleiten. Auf meine Frage, wann ich denn mit einer Antwort rechnen kann, hies es: "Ich denke wir melden uns morgen bei ihnen."
Aktueller Status ist, dass ich nachwievor weder eine Antwort noch mein Geld bekommen habe.
Ich kann also nur jedem raten, diesen Buchmacher zu meiden.
Einzahlen klappte problemlos. Beim setzen der Wette auf Spanien bereits das erste Problem, man lies mich nur 50€ setzen. Hab dann gleich darauf an den Support meine Dokumente hingeschickt um dort möglichst schnell wieder wegzukommen.
Am nächsten Tag kam dann die Bestätigung per Mail, dass ich nun zum Auszahlen berechtigt bin, allerdings muss ich den gesamten Einzahlungsbetrag mindestens einmal umsetzen...
Also am folgenden Tag die restlichen 50€ auch noch gesetzt und danach eine Auszahlung beantragt. Ich war danach 5 Tage auf Urlaub und staunte schön, als ich auf mein Neteller-Konto schaute und noch kein Geld von GWbet am Konto war.
Also gleich mal ne Mail an den Support geschrieben, auf ne Antwort warte ich bis heute...
2 Tage später beim Support angerufen: Meldete mich mit meinem Namen und schilderte mein Anliegen. Der nette Mann am anderen Ende der Leitung sagte mir dann: "Ich leite das an die Buchhaltung weiter." Nur komisch, dass er noch nichtmal nach ner Kundennummer gefragt hat. Als ich ihn darauf aufmerksam machte, sagte er mir erstmal ne komplett falsche Nummer an. Also hab ich ihn dann meine Kundennummer gegeben und mich verabschiedet.
3 weitere Tage später: Geld noch immer nicht am Konto, Antwort von der Buchhaltung Fehlanzeige.
Also wieder beim Support angerufen: wieder mein Problem geschildert und dieses mal schlauer Weise gleich meine Kundennummer bekannt gegeben. Als Antwort bekam ich dieses mal, dass laut seiner Information das Geld bereits überwiesen wurde und er kann das Problem wieder nur an die Buchhaltung weiterleiten. Auf meine Frage, wann ich denn mit einer Antwort rechnen kann, hies es: "Ich denke wir melden uns morgen bei ihnen."
Aktueller Status ist, dass ich nachwievor weder eine Antwort noch mein Geld bekommen habe.
Ich kann also nur jedem raten, diesen Buchmacher zu meiden.
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