Wieder mal was von mir:

Buchmacher: Admiral
Betrag: € 1.800,-
Art der Auszahlung: Banküberweisung
Anforderung am: 03.01.2005

Buchmacher: Interwetten
Betrag: € 800,-
Art der Auszahlung: Banküberweisung
Anforderung am: 03.01.2005

Buchmacher: Intertops
Betrag: € 1.100,-
Art der Auszahlung: Banküberweisung
Anforderung am: 03.01.2005

Intertops macht schon Mucken, wenn die nicht bald a bissal vernünftig werden gibts eh einen bösen Thread von mir dazu...

Shining

wie immer hart aber fair, deswegen:

buchmacher: sportwetten.de
auszahlungsbetrag: € 800.-
angefordert am: 031204

angekommen am: 030105

dazwischen lagen:

- 25 anrufe beim "support", wovon 22 daran gescheitert sind, dass die herrschaften einfach nicht abgehoben haben. macht somit 3 erfolgreiche - zu wohlfeilen € 0,19 / minute. ein unikat in der weltweiten buchmacherszene, sicherlich, dass man auch noch dafür bezahlen darf, wenn man seinem geld hinterhertelephonieren muss, aber sind wird uns ehrlich - in wirklichkeit könn ma froh sein - schliesslich könnten sie 0,39 oder 1,39 auch verlangen, oder? eben.

- 5 mails - da gehts schneller, 100% unbeantwortet.

- 1 drohung mit anwalt, interessanterweise wurde die auszahlung genau an dem einen tag angewiesen, bevor die frist abgelaufen wäre.

- 2maliges zur sau machen der puppe, die den fehler gemacht hat, doch ans telefon zu gehen, wobei bis heute unklar ist, ob sie arm ist - oder nur teil des perfiden geschäftsmodells dort.

- 1 magengeschwür (kundenseite - somit wurscht). ned wegen der paar netsch - sonder schlicht und einfach angesichts der frechheit. was erlauben sportwetten?

-4 auszahlungen bei bets4all, betfair, nordicbet und baw - alle zufälligerweise angefordert am selben tag (031204), alle ungefähr gleiche höhe, mal nur 500, mal 1800, usw - alle spätestens 5 banktage später eingetroffen - so wies halt sein soll.

letztes fazit daher:

ich kann - und will auch gar, sonst würd ich nicht schreiben - nicht abstreiten, dass die münzen letztendlich überwiesen wurden.

aber sind wir uns ehrlich - ist dieser ganze tango die 10% mehr wert?

Eingang: 03.01.05

3 Banktage

Eingang: 05.01. - Top wie immer


Bei Intertops vermute ich derzeit einen kleinen Skandal, wenn mich nicht alles täuscht habens jetzt einfach im nachhinein die Wettbedingungen geändert (was ich sogar beweisen könnte), habe nur das entsprechende Mail dazu nicht, mehr dazu etwas später. Aber wenn sich das bestätigt was ich vermute, dann gibts a paar bööööse Worte über Intertops...

Shining

[[sabber]]

Nen beweis?? Meine das du dann die "alten" AGBs von einem Rechtsanwalt hättest bestätigen lassen müssen...das hast du gemacht (Ne mail in derer sie stehen reicht meine ich net)?? Wenn ja

Ach, net gleich übertreiben, aber wenn sie mir selber ihre AGB schicken und am nächsten Tag schauen sie genau in dem Bereich, in dem ich mit ihn "diskutiere" anders aus, dann halte ich das für durchaus beweiskräftig...

Und über einen Rechtsstreit red ma noch lange net, wer klagt schon auf Antigua?

Shining

Stimmt da haste nat. recht würde aber ne Menge Spaß mitsichbringen

Grüße

Sodala, dann kommt hier mal Aufklärung, ich persönliche halte die Sache für eine riesengroße Frechheit, einfach weil es nicht angeht dass Wettbedingungen so mir nichts dir nichts geändert werden wie es Intertops halt passt.

Vorne weg, ich wette bei IT net viel, halte ihre Limits für scherzhaft (z.B. 110,- bei O/U) und daher sind sie alles in allem verzichtbar. Habe kaum einmal mehr als ein paar Hundert Euros bei ihnen liegen, alles kein Drama. Hatte vor einigen Monaten dann einmal eine nette Wette gefunden, daher Einzahlung mit PSC von € 200,-. Es lief gerade eine 15% Bonusaktion mit - wenn ich mich recht erinnere - 8 Mal Rollover. Ok, normalerweise tu ich mir das nicht an, aber 230*8=1840 kann man schon umsetzen und bei dem bißchen Geld das ich da gebunden hatte (Einzahlung ja eben nur 200,-) nahm ich den Bonus mit (auch weil man erst mitteilen müsste dass man den Bonus nicht will). Dass diese paar Hundert Euro wenn ich gewinne dann halt einmal ein, zwei Monate "gesperrt" sind, sah ich nicht als das große Problem, außerdem war die Rede davon, dass man nur den Bonus nicht auszahlen könne bevor der Umsatz gemacht wurde. Ok, von mir aus auch den Einzahlungsbetrag nicht, das ist mir eigentlich in dem Fall egal...

Wie ja gepostet wurde, habe ich die Langzeitwette (Abgabedatum: November 2003 !!!) wegen des Glücksspielmonopols gewonnen und so lagen nun über 2.000,- auf meinem Konto herum. Da ich nicht so viel bei IT brauche, habe ich eine Anforderung über € 1.500,- geschrieben (1100 aus der gewonnen Wette und 400 die teils vor meiner Einzahlung schon auf dem Konto waren/wo Wetten gerade liefen bzw. ein Teil den ich schon ausreichend umgesetzt hatte). Habs nicht nachgerechnet ob sich das alles ausgeht, egal, jedenfalls kam dann die Antwort dass ich den Bonus nicht ausreichend umgesetzt hätte. Nette Antwort von mir dass das durchaus möglich sei und ich daher um Auszahlung von € 1.100,- aus der gewonnen Wette ersuche mit dem Hinweis dass dies mit dem Bonus ganz sicher nichts zu tun habe, da die Wette bereits vor mehr als einem Jahr abgeschlossen wurde.

Tja, da ging dann die Verwunderung los, denn ich bekam als Antwort die Wettbedingungen geschickt, mit folgendem - hier relevanten Ausschnitt:

"a) 20% Bonus:
Um eine Auszahlung zu erhalten müssen der Bonus und der eingezahlte Betrag mindestens 8mal auf Sportwetten bzw 20mal im Casino eingesetzt worden sein, ausser anders angeführt.
Beispiel: Wenn Intertops.com einen Einzahlungsbonus von 20% gewährt, und der Kunde €100,-- eingezahlt hat, muss er Wetten in Höhe von Euro 960,-- (Sportwetten) bzw €2.400,-- (Casino) platziert haben, um das Recht zu erhalten, den Bonus von €20,-- ausbezahlt zu bekommen."

Natürlich wird zuerst allgemein von einer Auszahlung gesprochen (wobei sich selbst die ja wohl sogar im Extremfall nur auf den Einzahlungsbetrag und den Bonus beziehen kann), doch im angeführten Beispiel (macht man so etwas nicht zum besseren Verständnis?) wird ja klar von der Auszahlung des Bonus gesprochen. Dies habe ich in einer etwas schärferen Antwort auch so dargelegt.

Dann passierte einen Tag einmal gar nichts, aber als ich auf die Homepage von Intertops schaue und mir nochmal die Bedingungen durchlese, da liest sich besagter Absatz plötzlich so:

") 20% Bonus:

Um eine Auszahlung zu erhalten müssen der Bonus und der eingezahlte Betrag mindestens 8mal auf Sportwetten bzw 20mal im Casino eingesetzt worden sein, ausser anders angeführt.

Beispiel: Wenn Intertops.com einen Einzahlungsbonus von 20% gewährt, und der Kunde €100,-- eingezahlt hat, muss er Wetten in Höhe von Euro 960,-- (Sportwetten) bzw €2.400,-- (Casino) platziert haben, um das Recht zu erhalten, den vollen Kontostand oder Teile des selbigen ausbezahlt zu bekommen."

Hm, liest sich das nicht plötzlich ein klein wenig anders und, sagen wir es einmal so, auf mein Problem hin adaptiert?

Man hat mir in einem Mail heute Abend zugestanden dass mein Problem ein eher ungewöhnliches wäre da die Regeln 2003 noch anders gewesen wären (gut, und was hat das mit meiner Auszahlung zu tun, den Bonus hab ich ja erst Ende 2004 erhalten?) und man sich um einen Kompromiss bemühe und mich um Geduld bitte (ja, auch schön und gut, aber nach 24 Stunden sollte so ein Problem schon zu lösen sein - noch dazu verleugnen sie ja noch immer das Grundproblem, nämlich dass bestehende Kontoguthaben durch einen Bonus "eingefroren" werden, was bis gestern so nie und nimmer in ihren AGBs stand).

Dass sie dann, weil ich schrieb dass ich diese Verzögerungen als Schikane empfinde (man halte sich das vor Augen, die Auszahlung eines Gewinns aus dem Jahr 2003 wird verweigert, weil man 2004 einen Bonus bekommen hat!) noch folgendes anmerken, ließ meinen Blutdruck noch etwas ansteigen:

"Zur weiteren Klarstellung sind unsere Spielregeln keineswegs als Schikane gedacht sondern rein dazu da um einen zivilisierten Geschäftsablauf zu gewährleisten. Wir erwarten uns lediglich das diese - von uns eingehaltenen Regeln - auch von unseren Kunden respektiert werden."

Ja, ja, die Regeln, so wie das nachträgliche Ändern von den AGBs, oder?

Eigentlich gehts ja um kaum was bei der Diskussion, ob ich die 1.100,- morgen oder in einem Monat bekomme ist eigentlich egal, nur regt es mich furchtbar auf, dass man einfach so tut wie wenn alles ganz klar wäre, mich belehrt, aber dann klammheimlich die angesprochene Formulierung in eine andere abändert, die die Argumentation komplett verdreht.

Und damit wir etwas daraus lernen:
Hat man bei Intertops mehrere Wetten laufen und zahlt dann auch nur € 20,- ein und bekommt dafür einen Bonus, dann kann man sich auch die "alten" Gewinne nicht auszahlen lassen bevor der Rollover für Einzahlung und Bonus geschafft ist - ganz egal ob die alten Beträge etwas mit dem Bonus zu tun haben oder nicht.

Bin inzwischen etwas versöhnter, weil IT eigentlich im großen und ganzen (bis auf die dämliche Anmerkung) recht freundlich schreibt, aber unser Problem hamma trotzdem no lange net gelöst...

Shining

Krasse Gschicht.
Magst ned einen neuen ORdner dafür erstellen?

Geh verschiebs bitte einfach, sonst hammas in zwei Ordnern und sooo wichtig is des auch net...

Shining

Technisch unmöglich...

Pfuscher...

Dann tua i halt selba...

Shining

Autoreparatur und Umzug teurer als befürchtet, da müss ma ans Ersparte...

Buchmacher: bet-at-home
Betrag: bissl was
Art der Auszahlung: Banküberweisung
Anforderung am: 11.01.2005

Buchmacher: baw.de
Betrag: bissl was
Art der Auszahlung: Banküberweisung
Anforderung am: 11.01.2005

Bookie: Eurosportwetten
Betrag:500€
Banküberweisung
Anforderung:09.01.
Eingang:12.01.


Bookie:Eurotip
Betrag:70€,der letzte Rest
Banküberweisung
Anforderung:03.01.
Eingang:15.01. [[flipa]]