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    #1

    Marathonbet Verifizierung- Schikane!

    Ich wette seit 2013 bei Marathonbet, habe nie eine Auszahlung angefordert, bin aber auch nicht sonderlich viel im Plus. Der Account war zwischendurch ein paar Jahre limitiert, 20 Minuten Wartezeit für dieselbe Wette. Seit letztem Jahr konnte ich dieselbe Wette direkt hintereinander spielen was bei den niedrigen Limits (speziell Regionalliga Österreich) schon eine gewisse Erleichterung dargestellt hat.

    Vor drei Wochen wollte Marathonbet für die Verifizierung des Wettkontos ein paar Kopien, zeitgleich kam das Einsatzlimit auf 5€, keine Chance auf höhere Limits mehr durch mehrfache Wettabgabe oder Wartezeit.

    In der ersten Email vom 30. Juli wurde folgendes verlangt ("To complete verification of your gaming account"): Zwei Kopien von Lichtbildausweisen und eine Kopie einer Verbrauchsrechnung aus den letzten drei Monaten. Anderen Bookies reicht eine Ausweiskopie, sie wollten direkt zwei.

    Nachdem ich die Kopien im Account hochgeladen habe kam die zweite Email am 3. August ("To complete verification of your gaming account"): Die Kopie der Rechnung wurde nicht akzeptiert weil es sich um einen screenshot handelte. Weiters gewünscht: Ein screenshot der e-wallet Transaktion über die ich eingezahlt habe sowie ein Foto auf dem ich den Führerschein sowie einen Zettel mit einer aufgeschriebenen Zahl in den Händen halte. Meine letzte Einzahlung war vor acht Jahren, soweit geht der Verlauf nicht zurück, den screenshot konnte ich also nicht liefern. Das wurde von Marathonbet akzeptiert, stattdessen folgten weitere Fotowünsche.

    Nachdem ich die nun fotografierte Rechnung sowie das Foto mit Führerschein und Zahl hochgeladen habe kam die dritte Email am 7. August ("To complete verification of your gaming account"): Die Rechnung wurde nicht akzeptiert weil sie laut Marathonbet älter als drei Monate ist. Die Rechnung war mit 15. Mai datiert. Weiters wurde jetzt auch noch ein Foto gewünscht auf dem ich den Reisepass neben mein Gesicht halte. Meine Erklärung bzgl. Rechnung wurde offenbar akzeptiert, es wurde keine weitere Rechnung mehr angefordert. Zwischenzeitlich habe ich mich per Email und im Livechat beschwert und die Veröffentlichung dieser Schikane angedroht.

    Vierte Email am 16. August ("To complete verification of your gaming account"): Ohne Reisepass neben meinem Gesicht geht's nicht, ich soll das Foto schicken. Am 18. August habe ich es unter Protest hochgeladen, einen Teil der Reisepassnummer habe ich abgedeckt, die lag ja bereits von der Reisepasskopie vor.

    Fünfte Email am 23. August ("To complete verification of your gaming account"): Ich soll noch ein Foto schicken, in der einen Hand den Reisepass auf dem die Seriennummer sichtbar ist und in der anderen Hand einen Zettel mit einer genannten Zahl. Auch das habe ich heute unter Protest hochgeladen und angekündigt die ganze Geschichte hier im Wettforum zu veröffentlichen.

    Nach neun Jahren wollte ich heute nach dieser Schikane die erste Auszahlung anfordern - geht nicht weil die Verifizierung noch nicht abgeschlossen ist. Ich bin gespannt ob noch weitere lustige Kopien und kreative Fotos angefordert werden.
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    Stichworte: -
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    #2
    ist scheinbar die neue schikane der wettbüros das mit dem paß vors gesicht halten. hatte ich dort auch vor einem jahr. aber nachdem die weder bankeinzahlungen noch kreditkarten mehr akzeptieren hab ich mein konto dort vor einem halben jahr aufgelöst.
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      #3
      naja die Ausweise mit Foto vor dem Gesicht ist nachvollziehbar, nachdem so viele Daten von Leuten "gekauft", "ausgeliehen" oder zur "Verfügung" gestellt bekommen haben, um damit Bonuse zu ziehen oder einfach Scheinkonten betrieben haben, schalten die Bookies bei der Verifzierung einfach einen gang rauf. Leidtragenden sind die normalen Kunden. :( :(

      Wobei ein Foto mit Ausweis, jetzt die Bonus-Zieher, Mehrfachkonten, Familien- und Freunde-Konten-Betreibe auch nicht abhalten wird. Ist halt ein Foto mehr. ;-)

      Ich bin shcon lange bei Marathon weg, da die Limits dort uninteressant waren.
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        #4
        Zitat von herby Beitrag anzeigen
        ist scheinbar die neue schikane der wettbüros das mit dem paß vors gesicht halten. hatte ich dort auch vor einem jahr. aber nachdem die weder bankeinzahlungen noch kreditkarten mehr akzeptieren hab ich mein konto dort vor einem halben jahr aufgelöst.
        Das ist die einzige Sprache die Firmen (Buchmacher) verstehen, einfach aus dem Portfolio rausnehmen. Keine Wetten, kein Geld, über kurz oder lang Pleite.
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          #5
          Zitat von Streicher13 Beitrag anzeigen

          Das ist die einzige Sprache die Firmen (Buchmacher) verstehen, einfach aus dem Portfolio rausnehmen. Keine Wetten, kein Geld, über kurz oder lang Pleite.
          das ist für Buchmacher eine win-win situation, wenn Problem-Kunden wie aus den Foren sich verabschieden.

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            #6
            Von mir aus sollen sie EIN Foto mit Ausweis neben dem Gesicht anfordern aber nicht deren zwei und auch nicht verteilt auf mehrere Emails immer wieder neue Kopien oder Fotos anfordern. Dass es sich hier um schikanöses Zeitspiel handelt ist offensichtlich. In den letzten zwei Tagen hat sich nichts getan, weder wurde die Verifizierung abgeschlossen, noch kann ich eine Auszahlung tätigen.
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              #7
              Zitat von Flo Beitrag anzeigen
              Von mir aus sollen sie EIN Foto mit Ausweis neben dem Gesicht anfordern aber nicht deren zwei und auch nicht verteilt auf mehrere Emails immer wieder neue Kopien oder Fotos anfordern. Dass es sich hier um schikanöses Zeitspiel handelt ist offensichtlich. In den letzten zwei Tagen hat sich nichts getan, weder wurde die Verifizierung abgeschlossen, noch kann ich eine Auszahlung tätigen.
              da bin ich absolut bei dir! Das ist völlig unnötig und bringt keinem was und scheint reine Schikane zu sein.
              Wenn Sie dich nicht haben wollen können Sie das auch ganz ehrlich sagen.
              Kontoverifizierung abschließen, auszahlen und Konto schließen. - das wäre wenigsten ehrlich.

              Warum man das so lange hinauszögert ist mir echt ein Rätsel.

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                #8
                Weiß zwar nicht warum man bei einem solchem Shitbookie überhaupt wettet aber gut. Und nein, nicht mal 1 Foto mit Ausweis ist akzeptabel, solchen Scheiss braucht man nirgendwo, wo kommen wir denn da bitte hin? Ausweis alleine muss doch vollkomnen reichen, ist das schon mehr als genug. Bei ner Einzahlung wird man wahrscheinlich nicht so schikaniert.
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                  #9
                  Zitat von Andiwand Beitrag anzeigen
                  Weiß zwar nicht warum man bei einem solchem Shitbookie überhaupt wettet aber gut. Und nein, nicht mal 1 Foto mit Ausweis ist akzeptabel, solchen Scheiss braucht man nirgendwo, wo kommen wir denn da bitte hin? Ausweis alleine muss doch vollkomnen reichen, ist das schon mehr als genug. Bei ner Einzahlung wird man wahrscheinlich nicht so schikaniert.
                  Bin ganz deiner Meinung, würden sie von mir auch nicht bekommen. Würde auf einen solchen Buchmacher verzichten.
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                    #10
                    Ach, was ich alles erlebt habe an Verifikationsdingern. Bei GGbet eine halbe Stunde lang via Skype Fragen beantworten müssen, was ich gewettet, warum ich das gewettet habe, welche Farbe der Button hat, um die Wette zu platzieren usw usw. Um dann am Ende Monate später irgendwann keine Wette mehr tätigen zu können. Aber zumindest habe ich nach der Verifikation mein Geld immer sofort erhalten.

                    Neu ist jetzt auch bei einigen Buchmachern, ein Selfie mit Perso und Hintergrundbild der Website, bei der man wettet.

                    Bei nem anderen Anbieter musste ich nen Selfie mit Perso und aktueller Tageszeitung mit gut lesbarem Datum schicken.
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                      #11
                      Flo, von was für einer Summe sprechen wir hier?

                      Generell hat sich das mit den Verifikationen in den letzten Jahren immens verändert.
                      Ich erinnere mich an die Anfangstage des Onlinewettens, da konnte man eine Schwarz-Kopie des Führerscheins senden. Man muss auf der anderen Seite aber auch sagen, dass im Laufe der Jahre smarte Spieler sich auch Netzwerke aufgebaut haben. Ich kenne jmd. der sich in den 0er Jahren des Jahrhunderts Ausweise für 30Euro in Nachtclubs eingekauft hat, dann Neteller und los auf die Buchmacher. Das geht heute natürlich nicht mehr, in sofern man muss auch die Maßnahmen gegen diese Art von Nutzung verstehen.

                      Das ist vielleicht einer der wenigen Vorteile einer guten Regulierung, da macht man einen Check über die eh schon bestehende Infrastruktur der Banken-/Finanzdienstleister. Und fertig.

                      Was Marathonbet hier macht und was auch einige andere Firmen mit v.a russischem Background pflegen ist reine Schikane und im schlimmsten Fall auch Identitätsdiebstahl. Die Palette an Bildern, die dann haben ist schon groß. Bei denen würde ich mir gut überlegen, welcher Forderung ich nachkäme.
                      Da finde ich den Skypecall wie er auch mancherorts eingeführt wurde, noch nachvollziehbarer und irgendwie aus Sicherheitsaspekten sogar nachvollziehbar (wenn auch sehr nervig).

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                      • JW0815
                        #11.1
                        JW0815 kommentierte
                        26.08.2022, 08:18
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                        Grundsätzlich ist gegen ein Bild mit Gesicht und auch noch Zettel, wenn auch nervig, schon ok. Aber dann doch bitte direkt bei der Verifizierung und nicht erst bei der Auszahlung. ABer gut, da sind die Buchmacher ziemlich alle gleich.
                      #12
                      Zitat von Andiwand Beitrag anzeigen
                      Weiß zwar nicht warum man bei einem solchem Shitbookie überhaupt wettet aber gut. Und nein, nicht mal 1 Foto mit Ausweis ist akzeptabel, solchen Scheiss braucht man nirgendwo, wo kommen wir denn da bitte hin? Ausweis alleine muss doch vollkomnen reichen, ist das schon mehr als genug. Bei ner Einzahlung wird man wahrscheinlich nicht so schikaniert.
                      Marathonbet ist nicht der einzige Bookie der so ein Foto verlangt, das ist bei vielen anderen schon seit Jahren Usus. Auch von Direktbanken und Kryptobörsen wird ähnliches verlangt. Nur kenne ich sonst keinen Bookie der sowohl Reisepass als auch Führerschein neben dem Gesicht sehen möchte. Für mich war Marathonbet in den letzten Jahren einer der seriöseren Bookies bei denen man für Österreichs Regionalligen ein bauchbares Wettangebot (nicht nur 1X2 und Doppelchance) vorgefunden hat. Wenn man unsere Unterligen wetten möchte ist die Auswahl an Bookies leider gering.

                      Zu dem Zeitpunkt als ich bei Marathonbet eingezahlt habe (wie gesagt vor ca. acht Jahren) war natürlich keine Rede von so einer Schikane. Wenn man vorab weiß was alles verlangt wird und zusätzlich alles noch in die Länge gezogen wird, ist selbstverständlich Vorsicht angebracht.

                      Zitat von Streicher13 Beitrag anzeigen
                      Bin ganz deiner Meinung, würden sie von mir auch nicht bekommen. Würde auf einen solchen Buchmacher verzichten.
                      Du würdest das Geld also dort liegen lassen und nicht auszahlen?

                      Zitat von scholldart Beitrag anzeigen
                      Flo, von was für einer Summe sprechen wir hier?
                      Mittel vierstellig. Gutes Gefühl habe ich natürlich auch keines wenn ich solche Kopien an einen Curacao-Bookie mit russischen Wurzeln schicke. In gewisser Weise kann ich die Vorsicht der Bookies nachvollziehen weil es, wie du richtig schreibst, heutzutage nicht mehr sonderlich schwer ist an Ausweiskopien zu kommen.
                      Ich habe Bookies mit solchen übertriebenen Verifizierungsverfahren immer gemieden, bis jetzt war mir auch nicht bekannt, dass Marathonbet zu solchen Methoden greift.
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                        #13
                        Zitat von Flo Beitrag anzeigen

                        Marathonbet ist nicht der einzige Bookie der so ein Foto verlangt, das ist bei vielen anderen schon seit Jahren Usus. Auch von Direktbanken und Kryptobörsen wird ähnliches verlangt. Nur kenne ich sonst keinen Bookie der sowohl Reisepass als auch Führerschein neben dem Gesicht sehen möchte. Für mich war Marathonbet in den letzten Jahren einer der seriöseren Bookies bei denen man für Österreichs Regionalligen ein bauchbares Wettangebot (nicht nur 1X2 und Doppelchance) vorgefunden hat. Wenn man unsere Unterligen wetten möchte ist die Auswahl an Bookies leider gering.

                        Zu dem Zeitpunkt als ich bei Marathonbet eingezahlt habe (wie gesagt vor ca. acht Jahren) war natürlich keine Rede von so einer Schikane. Wenn man vorab weiß was alles verlangt wird und zusätzlich alles noch in die Länge gezogen wird, ist selbstverständlich Vorsicht angebracht.



                        Du würdest das Geld also dort liegen lassen und nicht auszahlen?



                        Mittel vierstellig. Gutes Gefühl habe ich natürlich auch keines wenn ich solche Kopien an einen Curacao-Bookie mit russischen Wurzeln schicke. In gewisser Weise kann ich die Vorsicht der Bookies nachvollziehen weil es, wie du richtig schreibst, heutzutage nicht mehr sonderlich schwer ist an Ausweiskopien zu kommen.
                        Ich habe Bookies mit solchen übertriebenen Verifizierungsverfahren immer gemieden, bis jetzt war mir auch nicht bekannt, dass Marathonbet zu solchen Methoden greift.
                        Die Selfieabfrage, habe ich glaube schon 2012 das erste Mal erlebt. Selfies mit Handzettel so ab 2016. Skypecalls auch ungefähr seit 5 Jahren. Also tatsächlich alles nix neues.

                        Ja Marathon ist von den russischen meiner Meinung nach auch der Seriöseste. Was aber sicher greift ist dein Wettprofil (Randligen + Value, vermute ich mal), die Schikane soll dir und allen die hier davon erfahren auch signalisieren, kommt erst gar nicht auf die Idee ein neues Konto zu eröffnen.

                        Ich habe mich selber schon länger nicht mehr mit so Bookies abseits des Mainstreams beschäftigt, ich würde aber tippen du kriegst dein Geld. Ich würde an deiner Stelle auch nochmal die Karte spielen wer du bist. Sie haben ihr Signal jetzt ja deutlich genug gesendet. Viel Glück.
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                          #14
                          Ich wette nur bei Asiaten und hätte sowas, auch bei hohen Auszahlungen, noch nie erlebt. Aber schon geil, dass der unseriöseste Müll alles von einem wissen will. Was kommt als Nächstes? Ein Nacktfoto?
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                            #15
                            Hallo Flo, es käme auf den Betrag an, den ich dort liegen hätte, da ich Hobbyspieler bin sind meine Einlagen bei den Buchmachern die ich verwende überschaubar. Ich hatte schon Verifizierungsprobleme mit , Interwetten, Eurosportwetten, Bet at Home und Pinnacle, mit diesen Buchmachern mache ich keine Geschäfte mehr, Ende der Geschichte. Meine Meinung ist folgende wenn der Buchmacher mein Geld will, sollte er mich nicht auch noch schikanieren oder gar frotzeln, dann gibt es eben kein Geld, er braucht es ich nicht.

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