Wohl die unter dem Barcode? 16 stellig oder so.
Ok, hab es versucht, jedoch mit der Fehlermeldung:



Wenn ich den SUPPORT kontaktieren will und auf senden klicke:



Es ist BEIDES nicht möglich!!
Wie soll man da den Support kontaktieren????
Naja, sonst gehe ich zu der Blondie die mir das Ding ausgestellt hat /Sie muss ja wissen worans scheitert

Hast du keine mail bekommen?
Mhm dann ruf doch mal bei denen an!
Nummer sollte auf deren hp zu finden sein, falls du sie nicht findest guck diesen thread mal durch, weil i hab mal die supporthotline gepostet

Am schlimmsten sind die Livewetten am Tipomat bei denen!
Da bekommst du oft völlig andere Quoten ausgedruckt, als du eigentlich auf deinem Wettschein haben wolltest! Und keine Chance auf ein Storno!
Wenn ein Tor irgendwann bei Wettabgabe fällt, dann hast am Ticket ein grösseres HC als du eigentlich spielen wolltest! Wenn du zB bei 1-0 Restzeit Tip 1 gespielt hast, dann kommt Ticket raus, Restzeit bei 2-0! Früher war da wenigstens gesperrt! Und wie gesagt keine Chance auf ein Storno bei diesen Geräten!
Deshalb mein Rat, wenn schon live, dann am Counter, und gleich Ticket kontrollieren wegen Quote und aktuellem Spielstand! Wenn da was nicht passt, gibt's wenigstens Stornomöglichkeit!

Ist auf der HP manchmal auch nicht anders. Vor ein paar Tagen irgendwas live mit Quote 1.8 angespielt. Die Annahme hat nur länger als gewohnt gedauert. Kurz darauf wurden die Quoten ausgesetzt, bearbeitet und meine Wette ging dann mit 1.2 durch. Bei Abgabe aber keine Nachricht auf Quotenänderung, nichts. Hätte ich nicht dauernd Wettscheine zum Einlösen würde ich hier eh nicht meine Zeit verbringen ;)

Kann das mal jemand ausreichend belegen (zB. Videomitschnitt oder so, vielleicht nicht gerade Paint-screens) ?
[Nicht, daß ich euch nicht glauben wuerde, geht nur darum, daß ich das belegbar zur Verfuegung habe]

Im Prinzip möglich. Aber ich geh jetzt sicher nicht hin und schneide meine Wettabgaben mit. Das ist bisher ja auch nur 2x passiert. Aber es passiert. Denn auch bei Cashpoint muss man die Quotenänderungen ja bestätigen.

Also in den filialen passiert das an den tipomaten tagtaeglich und so haeufig, dass es taeglich zu (erfolglosen) reklamationen von kunden kommt.

Wie rechtfertigt man sich dort? Knick in der Optik der Kunden?

Übrigens sind die beim Auswerten der Wetten oft richtig lahm. Aber wenigstens wurde die Homepage mal überarbeitet. Besseres Design, schnellere Ladezeiten.

Ad1) nö. Nicht mit knick in der optik, die angestellten wissen ja selbst, was sache ist. Kumpel, der bei cp arbeitet, meinte nur flapsig "jaja, is schon recht was du sagst, aber es hat sich noch nie jemand drueber beschwert dass er a hoehere quoten bekommen hat"
Ansonsten gibts keine rechtfertigungen, bestenfalls als standardfloskel ein "wenn die konkurrenz das serioeser handhabt als wir, dann gehts halt zum admiral. Auf wiederschauen!"

Ad2) ja, hp von cp hat sich deutlich verbessert!

zitat von mike aus dem tipi-mobiliar-thread:
hab von einem höchst interessanten vorfall in einer relativ mässig besuchten CP-bude erfahren, der sich vergangene woche ereignet hat:
migrantenanteil der besucher dort liegt praktisch bei 100%, so wunderts auch nicht, dass der filialleiter der CP-bude selbst ein jugo ist
jedenfalls kennt sich dort fast ein jeder vom sehen und so kam es immer mal wieder vor, dass kunden auf kurzfristigen kredit geringe beträge setzen konnten. so auch vergangene woche. ein typ sagt zum filialleiter, der gerade dienst hat, er möge ihm ein (live-)ticket für ein gerade laufendes match auf "nächstes tor team soundso" (quote rund um 2,5) ausstellen, und zwar um 20 euro. der kunde würde schnell zum bankomat gehen und in einer halben stunde retour sein.
tja, derlei gepflogenheiten gibts natürlich nicht nur bei cashpoint und ist eigentlich , wenn alles läuft wie es soll, ein zeichen für eine intakte beziehung vom personal zum kunden.

tja, tatsächlich hat sich dann aber folgendes zugetragen: nur wenige minuten nachdem der serbische wetter cashpoint verlassen hat, fällt das tor zum gewinn seiner wette.
der typ kehrt keine 20 minuten später vom bankomaten zum wettbüro zurück, zu dem zeitpunkt noch nichtsahnend, dass seine wette gewonnen ist. der cp-filialleiter hat in der zwischenzeit das ticket zu seinen eigenen gunsten(!!!) eingelöst und dem kunden bei dessen wiederkehr mit bedauerlichem gesichtsausdruck erklärt, er hätte die wette für ihn nicht gespielt.

da der filialleiter sich über die jahre hinweg den ruf eines schlitzohrs erworben hat - er fiel unter anderem beispielsweise auch dadurch auf, dass er kunden um trinkgeld angebettelt haben soll(!) - schlich der cp-kunde von dannen. als aber dienstwechsel war, fragte er den nunmehr diensthabenden angestellten, ob "zufälligerweise" ein ticket mit der von ihm angesagten mannschaft um den betrag von 20 euro gespielt und allenfalls ausbezahlt wurde.
dies wurde positiv bestätigt.

soviel also zur seriösität des cp-personals und der cp-filialleiter in manchen filialen.

die geschichte war damit übrigens natürlich noch nicht zu ende. aber anstatt den filialleiter ein paar zu verpassen rief der kunde einfach die zuständige der betreffenden personalstelle an, die sich daraufhin in der filiale einfand um den fall auszudiskutieren. dabei wurden von einer reihe von jugos gegen ihren landsmann in cp-reihen schwere vorwürfe vorgetragen bis sich die dame der personalstelle letztlich zu der aussage hinreissen ließ, "bringen Sie mir eine unterschriftenliste mit 30 personen gegen unseren filialleiter herrn ****** und ich entlasse ihn"

tja, schönheitsfehler dabei ist halt, dass diese filiale nicht einmal 30 stammkunden hat

Um eine Benachrichtigung der Quoten-änderung zu bekommen, kann der Kassen-angestellte ein Haken im System rausnehmen auf nach Frage.

Leider ist dem Kassen-angestellten nicht möglich den Haken auf dauer raus zu lassen. *ist ne Voreinstellung vom System "Cashpoint"*

Wie es bei Online oder Automaten ist das weiß ich leider auch noch nicht.

Man darf nicht vergessen das Cashpoint nur der Anbieter ist...

... Cashpoint selber steckt ja nicht drin wie der Ladenbesitzer oder das Personal es führt...


...aber ja leider gibt es echt wenige Wettbüros wo das Personal top ist...

Woher diese INSIDER-Information??????

ABER, die Kassa ist ja gar nicht das gröbere Problem, da kann man im Notfall ja stornieren!
Am Tipomat ist es nicht möglich, da sollte man sich schleunigst was einfallen lassen, sonst dreht mal ein Kunde durch!
Denn wie gesagt,es kann ja nicht sein, das man eine Wette mit 1,8 abgibt und es kommt ein nicht stornierbarer Wettschein mit 1,5 raus!
Warum das so lange gut geht, mir ein Rätsel!

Pre-Game kann den Button am Automaten doch auch auswählen oder meinst du bei live Wetten?

So sieht eine saubere Auswertung aus: