Ich habe vor einigen Wochen Geld auf Kingplayer eingezahlt und kurze Zeit später musste ich erfahren, dass Kingplayer nun Sunmaker ist.
Da ich dort nicht spielen möchte, habe ich eine Auszahlung beantragt.
Das ganze zieht sich jetzt seit Wochen hin.
Es wurden mittlerweile 6 verschiedene Dokumente zum Nachweis der Identität geschickt und alles wird aus irgendeinem neuen Grund abgelehnt.
Beispiel:
Handyrechnung zählt neuerdings nicht als Adressnachweis, weil nur "Gas-, Wasser-, Strom-, Festnetz-, Internetrechnung, ein Steuerbescheid, Kontoauszug oder ein staatlich ausgestelltes Dokument..." zählen.
Aber okay kein Problem denke ich, da ja auch ein Kontoauszug zählt.
Nur ist dieser laut Sunmaker absolut nicht lesbar und total verschwommen. (Diesen Kontoauszug haben bisher alle anderen Buchmacher anstandslos akzeptiert und er ist absolut leserlich und keineswegs verschwommen.)
Ich habe weder einen Bonus oder sonst irgendetwas in Anspruch genommen. Ich hätte einfach gerne meine Einzahlung zurück.
Ich befürchte so langsam, dass ich von dem Geld nichts mehr sehen werde.
Man kann ja damit leben, dass einige Buchmacher auf Zeit spielen und das Geld gerne ein paar Tage auf dem Konto behalten. Aber diese Methoden grenzen in meinen Augen schon ziemlich nah an Betrug und Schikane.
Nun meine Frage, ob jemand bei denen ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder was man da noch so machen kann, falls die sich weiter quer stellen?
PS: Momentan ist ein Online-Kontoauszug in Prüfung. Dort sollte zumindest die "Verschwommenheit" kein Problem sein.
Da ich dort nicht spielen möchte, habe ich eine Auszahlung beantragt.
Das ganze zieht sich jetzt seit Wochen hin.
Es wurden mittlerweile 6 verschiedene Dokumente zum Nachweis der Identität geschickt und alles wird aus irgendeinem neuen Grund abgelehnt.

Beispiel:
Handyrechnung zählt neuerdings nicht als Adressnachweis, weil nur "Gas-, Wasser-, Strom-, Festnetz-, Internetrechnung, ein Steuerbescheid, Kontoauszug oder ein staatlich ausgestelltes Dokument..." zählen.

Aber okay kein Problem denke ich, da ja auch ein Kontoauszug zählt.
Nur ist dieser laut Sunmaker absolut nicht lesbar und total verschwommen. (Diesen Kontoauszug haben bisher alle anderen Buchmacher anstandslos akzeptiert und er ist absolut leserlich und keineswegs verschwommen.)
Ich habe weder einen Bonus oder sonst irgendetwas in Anspruch genommen. Ich hätte einfach gerne meine Einzahlung zurück.
Ich befürchte so langsam, dass ich von dem Geld nichts mehr sehen werde.
Man kann ja damit leben, dass einige Buchmacher auf Zeit spielen und das Geld gerne ein paar Tage auf dem Konto behalten. Aber diese Methoden grenzen in meinen Augen schon ziemlich nah an Betrug und Schikane.
Nun meine Frage, ob jemand bei denen ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder was man da noch so machen kann, falls die sich weiter quer stellen?
PS: Momentan ist ein Online-Kontoauszug in Prüfung. Dort sollte zumindest die "Verschwommenheit" kein Problem sein.

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