Zitat von Strik4r
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Support Agent Gut |
Jürgen Hallo. Wie kann ich Ihnen helfen? ** Hallo Jürgen. Ich habe eine Frage bzgl. der Ein-/Auszahlungsoptionen. Wenn ich nun per Skrill einzahle, kann ich darauf auch auszahlen? Jürgen Es geht, doch manches Mal haben wir Probleme mit Skrill und Neteller. Dann wird nur über Bankkonto ausbezahlt. So war es fast den ganzen Sommer über. ** Woran diese Probleme liegen, können Sie nicht ausführen? Jürgen Ich sowieso nicht im Support. ** Und in einem großen, bedeutenden Wettforum habe ich gelesen, dass es auch bei Bankauszahlungen zu Verzögerungen oder Problemen kommt. Sie können die Auszahlung jedoch garantieren? Jürgen Bis jetzt hat noch jeder Spieler sein Geld bekommen. In einzel Fällen, was aber dann geklärt wurde lag es daran, dass sich Kunden bei der Eingabe der IBAN und BIC Nummer vertippt haben. Dann hatten wir natürlich Verzögerungen, doch ist dies unsere Schuld, nein. Natürlich schimpfen mal zuerst die Kunden, dann wird es nach längerer Zeit aufgedeckt, doch dann wird kein positives Wort darüber mehr verloren, es ist denen dann halt peinlich. Negativ Werbung sofort, doch positiv Werbung fast nie ** Alles klar. Das ist schön zu hören. Damit wären meine Fragen geklärt. Ich bedanke mich! Jürgen Bitte gerne, schönen Nachmittag ** Das wünsche ich auch! |
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